Úvod » Reklamační řád
Reklamační řád
Reklamace
V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte zjištěné vady co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@umela-kozesina.com.
Případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou níže.
- Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady odesilatele.
- Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
- Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel. Postačí ofocené kopie.
- Nezapomeňte na sebe uvést kontakt (nejlépe telefonický) pro případné upřesnění.
- Prodávající se zavazuje informovat zákazníka o vyřízení reklamace nejpozději do tří pracovních dnů od obdržení reklamace od výrobce.
- Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
- Záruční doba je uvedena u každého zboží.
Možnost výměny zboží
Pokud nejste s od nás zakoupeným zbožím spokojeni (nevyhovuje plně Vašim požadavkům), nabízíme Vám možnost zboží vyměnit. Zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání zboží (nebo po osobním doručení) na naši adresu.
Zboží musí být dodáno neporušené a nepoužité, jak bylo převzato od prodávajícího a schopné dalšího prodeje. Se všemi listinami, jako je faktura, paragon.
Možnost výměny zboží se nevztahuje na zboží, vyzvednuté osobně v prodejně a na zboží šité na míru (na zakázku).
Výměna se vztahuje na barvu.
Možnost vrácení zboží
Pokud nejste s od nás zakoupeným zbožím spokojeni (nevyhovuje plně Vašim požadavkům), nabízíme Vám možnost zboží do 14 dnů od převzetí vrátit.
Zboží bude přijato po vzájemné dohodě a po zaslání zboží (nebo po osobním doručení) na naši adresu.
Zboží musí být dodáno neporušené, jak bylo převzato od prodávajícího a schopné dalšího prodeje! Se všemi listinami, jako je faktura, paragaon.
Možnost vrácení zboží se nevztahuje na zboží, vyzvednuté osobně v prodejně a na zboží šité na míru (na zakázku).
Reklamační adresa
- Taťána Gürthová
- Bílinka 19
- 410 02 Bílinka
Prohlášení o přístupnosti | O aplikaci | Podmínky užití | Mapa stránek | Nákupní řád | Reklamační řád
Pečlivě vyrobila TOVARNA.CZ, s.r.o. | Tato prezentace využívá systém pro správu obsahu WebRedie.
Nákupní košík
Košík je prázdný.